1. При обнаружении возгорания в жилом помещении следует без промедления позвонить в пожарную службу по телефону «01» или по номеру экстренных вызовов «112» (с сотового телефона). Такая обязанность возложена на граждан федеральным законом «О пожарной безопасности».
2. Если в квартире находятся дети или люди преклонного возраста, их нужно вывести на улицу. Далее следует обесточить квартиру — выключить электрощиток или выкрутить пробки.
3. В случае, когда площадь возгорания невелика, можно начать тушение собственными силами, используя воду и землю из цветочных горшков, одеяла, плотную ткань. Если остановить распространение огня не удается, нужно покинуть помещение. При пожаре в многоэтажном здании категорически запрещается пользоваться лифтом.
4. При выходе из квартиры закрывать на ключ входную дверь не нужно. В то же время надо закрыть ее как можно плотнее, чтоб предотвратить распространение огня на лестничную клетку. Если выход из квартиры через подъезд оказался невозможен, нужно выйти на балкон, плотно прикрыв за собой дверцу, и ждать помощи. Спуск вниз по трубам или связанным простыням — рискованное мероприятие, и прибегнуть к нему можно только в крайнем случае.

Правила поведения при пожаре говорят также о том, что при появлении сотрудников пожарной команды следует беспрекословно выполнять их указания. Кроме того, закон «О пожарной безопасности» возлагает на граждан обязанность содействия пожарной службе в тушении огня и требует от жильцов дома обеспечения пожарным автомобилям возможности подъезда вплотную к зданию.